Ética e Legislação no Ambiente Bancário

Conteúdo do curso

• Normas e Regulamentações Bancárias Atuais
• Regras de Fiscalização e Padrões Exigidos pelo Banco Central e Outros Reguladores
• Princípios e Direitos no Marco Civil da Internet
• Responsabilidades, Regulamentação e Impacto do Marco Civil no Direito Administrativo
• Princípios de Ética e Responsabilidade no Ambiente Bancário
• Transparência e Qualidade no Atendimento ao Cliente
• Técnicas de Relacionamento e Fidelização de Clientes no Setor Bancário
• Princípios e Aplicação da LGPD no Setor Público
• Responsabilidades, Governança e Segurança de Dados no Setor Público sob a LGPD
• Introdução à Política Econômica e Seus Objetivos
• Instrumentos de Política Monetária e Impacto no Sistema Financeiro

Como funciona

Estude a apostila online e responda ao questionário gratuitamente. O certificado digital é gratuito após cumprir as etapas e os requisitos do curso.

O download da apostila em PDF é opcional e pago, quando disponível.

Para licença capacitação, progressão funcional, prova de títulos ou horas complementares, confira previamente as regras do órgão, edital ou instituição que receberá o certificado.