Gestão de Crise e Recuperação de Clientes

Conteúdo do curso

• Fundamentos da Gestão de Crise em Relacionamento com Clientes
• Gerenciando Crises com Clientes em Tempo Real
• Recuperação de Clientes após uma Crise
• Preparação para Prevenção e Gestão de Crises Futuros

Como funciona

Estude a apostila online e responda ao questionário gratuitamente. O certificado digital é gratuito após cumprir as etapas e os requisitos do curso.

O download da apostila em PDF é opcional e pago, quando disponível.

Para licença capacitação, progressão funcional, prova de títulos ou horas complementares, confira previamente as regras do órgão, edital ou instituição que receberá o certificado.